Um plano para o sucesso do B2B com catálogos digitais

A Ji Sport é uma das principais atacadistas escandinavas de equipamentos esportivos B2B.

Historicamente, a JI Sport usou com eficácia catálogos impressos para vender mais para clientes existentes e criar demanda para atrair novos clientes - mas, há anos, as vendas B2B vêm mudando.

A nova direção digital em B2B

A digitalização dos últimos anos significa que uma grande parte da jornada do cliente B2B mudou para a Internet.

No entanto, de acordo com a Ji Sport, “o formato do catálogo ainda se destaca com seu conteúdo selecionado que leva os clientes a uma jornada por todo o sortimento de produtos”.

Ao colocar seus catálogos on-line, você pode oferecer algo na jornada de compra B2B que outros formatos não conseguem:

Uma ferramenta B2B on-line de funil completo que facilita a visão geral e a inspiração, o engajamento e as conversões.

Ferramenta B2B digital de funil completo da Ji Sport

Se usados corretamente, os catálogos digitais podem criar catálogos digitais de funil completo que impulsionam a demanda, os clientes ativos e aumentam o ROI do catálogo no B2B.

A Ji Sport teve a gentileza de compartilhar seu plano de como fazer isso com você, incluindo todos os benefícios organizacionais!

Atração

Para apresentar os clientes e levá-los à sua ampla gama de produtos e inspirar interesse, o catálogo digital é usado atualmente em todas as principais campanhas de conscientização de funil, desde mídias sociais, boletins informativos e anúncios.

“Toda vez que incluímos um catálogo digital em nosso boletim informativo ou em algumas postagens, há um grande engajamento” - Anne-Cathrine Jørgensen, Vendas e Marketing, coproprietária da Ji Sport

Engajamento

Depois de atrair, é uma questão de criar uma experiência de navegação envolvente.

Quando o cliente em potencial acessa o catálogo digital, agora ele pode sob demanda...

• Obtenha mais informações sobre produtos
• Assista a vídeos de produtos e veja imagens extras
• Clique nos links e obtenha informações adicionais

E isso promove o interesse e a compreensão dos produtos, o que pode levar à venda adicional.

“O iPaper ajuda a manter o cliente no catálogo digital por mais tempo, enriquecendo a experiência com imagens de produtos, vídeos, folhas de dados e assim por diante. O iPaper pode criar uma maior confiança na experiência de compra dos clientes.” - Anne-Cathrine Jørgensen, Vendas e Marketing, coproprietária da Ji Sport

Conversão

Se o cliente em potencial estiver interessado nos produtos mostrados, ele pode...

• adicione-os a uma lista de compras e solicite um orçamento da equipe de vendas da Ji Sport
• ou adicione-os ao carrinho de compras no site de comércio eletrônico e finalize a compra diretamente

E isso gera vendas diretas ou leads melhores e mais qualificados:

“Com a opção de vincular à compra direta ou de os clientes solicitarem uma cotação, as vendas têm algo a acompanhar.” - Anne-Cathrine Jørgensen, Vendas e Marketing, coproprietária da Ji Sport

Dessa forma, o cliente pode escolher sua forma preferida de comprar.

Benefícios de vendas B2B

Diálogos gerais 1:1

‍A Ji Sport usa catálogos digitais em diálogos individuais com os clientes, tanto para expandir suas perspectivas sobre o sortimento de produtos, educá-los sobre os benefícios dos vários produtos quanto orientá-los sobre as melhores opções em cada categoria.

Penetrando nichos de mercado

A JI Sport usa o recurso Build-a-Flipbook do iPaper para criar catálogos de nicho especiais com foco apenas em um subconjunto específico do sortimento de produtos da JI Sport. Isso ajuda a abrir novas portas para nichos de mercado e a fornecer conteúdo hiper-relevante para os clientes em potencial.

Acompanhamentos personalizados e relevantes

Após cada diálogo com o cliente, o recurso Build-a-Flipbook permite que o vendedor reduza os catálogos digitais em miniversões personalizadas para cada cliente. Isso torna a experiência de compra muito mais pessoal, organizada e relevante.

“Com essa função, podemos adaptar os catálogos digitais às necessidades específicas de cada cliente.” - Anne-Cathrine Jørgensen, Vendas e Marketing, coproprietária da Ji Sport

Benefícios do marketing B2B

Mostrando o melhor e mais interessante produto para o público

As várias opções de rastreamento no iPaper permitem que a equipe de marketing da Ji Sport redirecione os clientes por meio de pixels de rastreamento e identifique os produtos mais populares em seu sortimento.

Esse feedback permite que eles selecionem quais produtos destacar em seu site, em boletins informativos e em vários outros canais de marketing, aumentando a relevância de suas campanhas.

“Destacaremos os produtos que recebem mais atenção no catálogo digital, em outros canais, para tornar nossa comunicação específica e aumentar as chances de venda.” - Anne-Cathrine Jørgensen, Vendas e Marketing, coproprietária da Ji Sport

Eficiência e redução do trabalho manual

A Ji Sport usa automação para colocar links de compras em todos os produtos, economizando um tempo manual significativo a cada mês. A plataforma é fácil de usar, oferecendo um processo de configuração suave e facilitando o ajuste e a personalização dos catálogos conforme necessário.

5 principais conclusões da JI Sport:

1. Considere como seu comércio eletrônico e seu catálogo digital podem se complementar.
2. Use elementos interativos para aumentar o engajamento do cliente.
3. Identifique pontos de conversão relevantes para transformar interesse em vendas.
4. Simplifique seu processo de acompanhamento e torne-o mais personalizado.
5. Configure estatísticas e rastreamento em seu catálogo digital para apresentar ofertas mais relevantes.

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