A maioria dos varejistas deseja atrair o máximo possível de tráfego de pedestres para suas lojas. Uma ferramenta para unir as compras on-line aos benefícios na loja é o catálogo on-line: os catálogos on-line não apenas oferecem experiências de compra interativas, mas também oferecem várias maneiras de atrair mais tráfego para suas lojas físicas.
O tráfego de pedestres ainda é crucial para muitos varejistas.
Quando os compradores vão à sua loja, eles recebem...
E isso pode levar a um maior valor da cesta e à criação de hábitos de compra regulares, o que aumenta a fidelidade do cliente. Portanto, muitos varejistas desejam atrair o máximo possível de tráfego de pedestres para suas lojas.
Neste post, exploraremos quatro estratégias de catálogo on-line que você pode usar para fazer exatamente isso!
Obviamente, para ir às suas lojas, o comprador deve saber onde estão as lojas.
Com um recurso de localizador de lojas (“Encontre a loja mais próxima”) em seu catálogo on-line, os compradores podem encontrar imediatamente a loja física mais próxima enquanto navegam pelo catálogo on-line.
E então você eliminou uma barreira crucial para as visitas à loja.
1. No catálogo, você cria um link externo (por exemplo, por meio de um News Ticker) para o seu site, onde os compradores podem digitar seu CEP e localizar a loja mais próxima.
2. Como alternativa, você pode fornecer links diretos para mapas ou aplicativos de navegação, permitindo que os usuários obtenham direções com um clique
Você pode oferecer atualizações de estoque em tempo real no catálogo integrando-se ao feed do produto ou emoldurando a página do produto em um pop-up. Os compradores saberão onde está sua loja e também se o produto de interesse está em estoque.
Click & Collect já é uma opção popular para compradores. Ele combina a facilidade das compras on-line com a satisfação da retirada na loja.
Se você já oferece o Click & Collect, basta uma conexão simples entre sua cesta de catálogos on-line e seu comércio eletrônico.
É uma ótima maneira de garantir que os pedidos do seu catálogo on-line resultem diretamente no aumento do tráfego de pedestres.
1. Os compradores podem adicionar produtos do catálogo on-line à cesta
2. Ao finalizar a compra, o conteúdo da cesta do catálogo é transferido para a cesta do seu site
3. Eles pagam e escolhem uma loja próxima para retirada
Criar uma sensação de exclusividade é uma forma clássica de direcionar o tráfego de pedestres para as lojas.
Você pode usar seu catálogo on-line para promover ofertas somente na loja (como descontos especiais, ofertas por tempo limitado ou lançamentos de produtos) que só podem ser usadas, experimentadas ou resgatadas na loja.
1. Crie seções ou módulos em seu catálogo com o rótulo “Somente na loja”, por exemplo, por meio de um banner interativo como o Display
2 Destaque produtos de alto valor que só estão disponíveis na loja
3. Inclua um cupom de desconto, contagem regressiva ou aviso de disponibilidade e tempo limitado para criar urgência
Se você realizar eventos (como vendas exclusivas, lançamentos de produtos ou degustações) em sua loja, poderá promovê-los em seu catálogo on-line.
Dessa forma, você dará ao comprador um motivo para ir à loja e divulgar.
E então você criou uma ponte entre a navegação on-line e as experiências de marca presenciais.
Além disso, você pode coletar inscrições diretamente do catálogo on-line.
1. Use seções ou módulos - por exemplo, um pop-up - para criar um banner ou anúncio interativo para o próximo evento
2. Acompanhe os visualizadores do catálogo por e-mail ou notificações push (se eles tiverem optado por participar) para lembrá-los do evento e incentivar a participação na loja
Inclua os links “Salvar a data” ou a funcionalidade “Adicionar ao calendário” no e-mail de confirmação. Isso ajudará os clientes a se lembrarem do evento.
Os catálogos on-line podem ser mais do que simples listagens de produtos e ofertas. Com recursos como Click & Collect, localizadores de lojas, eventos e promoções na loja, eles são uma ótima ferramenta para direcionar o tráfego de pedestres para suas lojas.
Ao combinar a conveniência das compras on-line com a natureza experimental das lojas, você pode aumentar o valor médio da cesta e a fidelidade do cliente.
Precisa ter uma visão geral completa dos catálogos digitais?
Explore nosso Guia completo de catálogos digitais (tudo o que você precisa saber!)
