Cómo utilizar los catálogos en línea para aumentar el tráfico peatonal a sus tiendas

El tráfico peatonal sigue siendo crucial para muchos minoristas.

Cuando los compradores van a tu tienda, reciben...

• Interacciones personales con su personal
• Experiencias físicas de tus productos
• Expuesto a productos y promociones adicionales
• Gratificación instantánea de su compra

Y esto puede conducir a un mayor valor de la cesta y a la creación de hábitos de compra regulares, lo que aumenta la lealtad de los clientes. Por lo tanto, muchos minoristas desean atraer la mayor cantidad posible de personas a sus tiendas.

¡En esta publicación, exploraremos cuatro estrategias de catálogo en línea que puede usar para hacer exactamente eso!

1. Agregar un localizador de tiendas

Obviamente, para ir a tus tiendas, el comprador debe saber dónde están las tiendas.

Con la función Localizador de tiendas («Encuentra tu tienda más cercana») en tu catálogo en línea, los compradores pueden encontrar inmediatamente la tienda física más cercana mientras navegan por el catálogo en línea.

Además, ha eliminado una barrera crucial para las visitas a la tienda.

Cómo funciona

1. Dentro del catálogo, creas un enlace externo (por ejemplo, a través de un ticker de noticias) a tu sitio web, donde los compradores pueden escribir su código postal y localizar la tienda más cercana

2. Como alternativa, puedes proporcionar enlaces directos a mapas o aplicaciones de navegación, lo que permitirá a los usuarios obtener indicaciones con un solo clic
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Consejo profesional

Puedes ofrecer actualizaciones de stock en tiempo real en el catálogo integrándolo con tu feed de productos o con una ventana emergente que enmarca la página del producto. Los compradores sabrán dónde está tu tienda y también si el producto que les interesa está en stock.

2. Click & Collect

Click & Collect ya es una opción popular entre los compradores. Combina la facilidad de comprar en línea con la satisfacción de recoger en la tienda.

Si ya ofreces Click & Collect, solo necesitas una conexión sencilla entre tu cesta de catálogo en línea y tu comercio electrónico.

Es una excelente manera de garantizar que los pedidos de su catálogo en línea generen directamente un aumento del tráfico peatonal.

Cómo funciona

1. Los compradores pueden añadir productos del catálogo en línea a la cesta

2. Al finalizar la compra, el contenido de la cesta del catálogo se transfiere a la cesta de tu sitio web

3. Pagan y eligen una tienda cercana para recogerla
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3. Destaque las ofertas exclusivas para la tienda

Crear una sensación de exclusividad es una forma clásica de atraer tráfico peatonal a las tiendas.

Puedes usar tu catálogo en línea para promocionar ofertas exclusivas para la tienda (como descuentos especiales, ofertas por tiempo limitado o lanzamientos de productos) que solo se pueden usar, probar o canjear en la tienda.

Cómo funciona

1. Crea secciones o módulos en tu catálogo con la etiqueta «Solo en la tienda», por ejemplo, a través de un banner interactivo como Display

2 Destaque los productos de alto valor que solo están disponibles en la tienda

3. Incluye un cupón de descuento, una cuenta regresiva o un aviso de tiempo o disponibilidad limitados para crear urgencia
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4. Promocione los eventos en la tienda

Si organizas eventos (como ventas exclusivas, lanzamientos de productos o degustaciones) en tu tienda, puedes promocionarlos en tu catálogo en línea.

De esta forma, le darás al comprador una razón para ir a la tienda y crear conciencia.

Y, a continuación, ha creado un puente entre la navegación en línea y las experiencias de marca presenciales.

Además, puedes recopilar directamente las inscripciones del catálogo en línea.

Cómo funciona

1. Usa secciones o módulos (por ejemplo, una ventana emergente) para crear un banner o un anuncio interactivo para el próximo evento

2. Haz un seguimiento de los usuarios del catálogo por correo electrónico o mediante notificaciones push (si han optado por participar) para recordarles el evento y fomentar la asistencia a la tienda
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Consejo profesional

Incluya los enlaces «Guardar la fecha» o la función «Agregar al calendario» en el correo electrónico de confirmación. Esto ayudará a los clientes a recordar el evento.

Conclusión

Los catálogos en línea pueden ser más que simples listados de productos y ofertas. Con funciones como Click & Collect, los localizadores de tiendas, los eventos en las tiendas y las promociones, son una gran herramienta para atraer tráfico peatonal a tus tiendas.

Al combinar la comodidad de las compras en línea con la naturaleza experiencial de las tiendas, puede aumentar el valor promedio de la cesta y la lealtad de los clientes.