El año pasado, los ingresos del comercio electrónico durante el Black Friday alcanzaron los 9.120 millones de dólares en EE. UU. Eso no solo es emocionante, es suficiente para convertir a cualquier vendedor en un desastre total. Las grandes perspectivas de venta también significan que cada año más y más empresas se suben al carro y ofrecen grandes descuentos. Lo que significa que cada vez es más difícil destacar. La mayoría de los minoristas muestran sus ofertas en catálogos específicos del Black Friday, creando un entorno personalizado en el que los compradores pueden inspirarse y encontrar rápidamente todas las ofertas disponibles. Por eso me tomo un tiempo para compartir mis tres tácticas favoritas para promocionar los catálogos del Black Friday.
El año pasado, los ingresos del comercio electrónico durante el Black Friday alcanzaron 9.12 mil millones en los EE. UU.
Eso no solo es emocionante, es suficiente para convertir a cualquier vendedor en un desastre total.
Las grandes perspectivas de venta también significan que cada año más y más empresas se suben al carro y ofrecen grandes descuentos. Lo que significa que cada vez es más difícil destacar.
La mayoría de los minoristas muestran sus ofertas en catálogos específicos del Black Friday, lo que crea un entorno personalizado en el que los compradores pueden inspirarse y encontrar rápidamente todas las ofertas disponibles.
Por eso me tomo un tiempo para compartir mis 3 tácticas favoritas para promocionar los catálogos del Black Friday.
La mayoría de ustedes habrá diseñado sus catálogos del Black Friday hace meses. Después de todo, las ofertas y promociones suelen planificarse con mucha antelación para garantizar que haya suficiente inventario a tiempo para el fin de semana festivo.
Pero hay mucho que puedes hacer para aprovechar el catálogo que has creado. Haz que sea mágico. Atrae a las personas al universo para inspirarlas a comprar.
Eche un vistazo a este catálogo de BAUHAUS Dinamarca, en el que se anuncian sus ofertas de vacaciones. Han usado animaciones y gifs para resaltar sus inspiradoras imágenes.
Quiero decir, solo míralo. Es tan delicioso.
Si colocas un iFrame en el catálogo de tu sitio, considera la posibilidad de crear una página de inicio con cuenta regresiva especial para generar expectación por el Black Friday y el Cyber Monday, como MISSGUIDED.
Una gran iniciativa que MISSGUIDED tomó aquí fue sugerir a los visitantes que ya comenzaran a navegar por el sitio para agregar los productos que realmente desean a sus listas de deseos.
Independientemente de si esas ofertas estarán o no en el catálogo, cuando vayan a pagar, ya han guardado las cosas que quieren y pueden añadirlas a su cesta.
Considera agregar también un registro de correo electrónico a la página. Al ofrecer a los visitantes la posibilidad de recibir una notificación cuando se publique el catálogo del Black Friday, o mejor aún, ofrecerles acceso anticipado al catálogo para que puedan verlo antes de que se publique, como en Zagg
Para atraer a las personas a participar aún más, también podrías considerar la posibilidad de revelar más ofertas a lo largo del día.
¿Has oído hablar de FOMO? Significa miedo a perderse algo y es un desencadenante psicológico muy poderoso que puedes utilizar para que los clientes consulten tu catálogo durante el Black Friday.
Echa un vistazo al enfoque de Elgiganten. Decidieron ocultar una oferta crítica el pasado Black Friday, prometiendo revelarla en un momento específico.
Para lograr lo mismo, no tienes que cambiar tu catálogo en absoluto. Como dije anteriormente, es probable que tu catálogo del Black Friday lleve meses listo.
Todo lo que tienes que hacer es crear una imagen que diga «Oferta especial». Revelado a las XX horas».
Coloca la imagen sobre la oferta en el editor de enriquecimiento (ver más abajo) y, cuando llegue el momento, borra la imagen para que todos puedan ver la oferta.
Por supuesto, si no usas iPaper, lo que puedes hacer es crear dos versiones del catálogo. Conserva el original tal como está y, a continuación, crea una segunda versión en la que hayas superpuesto la «imagen de la cuenta atrás» con el software de edición que quieras utilizar.
Sube primero la versión con la imagen superpuesta y, cuando llegue el momento, sube la versión con la oferta visible y elimina la versión de «cuenta atrás».
Esta táctica es excelente porque aprovecha otro desencadenante psicológico muy importante. Uno con el que usted, como vendedor, probablemente ya esté muy familiarizado. ¡Urgencia!
Es lo que hace que el Black Friday y el Cyber Monday sean eventos de ventas tan poderosos. Debido a que tienen un tiempo limitado, crean una sensación de urgencia que empuja a las personas a actuar.
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