Como executar com sucesso sua primeira campanha de catálogo on-line

Tradicionalmente, os catálogos são impressos e enviados aos clientes, espalhados por supermercados e lojas e oferecidos a todos os clientes no checkout.

Muitos varejistas imprimem centenas de milhares de cópias desses catálogos toda semana e os enviam para todo o país.

Isso não só incorrem em custos incríveis de impressão e envio, mas não há como monitorar o sucesso do catálogo entre os compradores. O catálogo está realmente sendo lido?

Isso está inspirando os clientes a comprar?

E, talvez mais importante, o investimento vale a pena?

Se você está adiando a publicação on-line de seus catálogos impressos porque acha que o processo pode ser muito difícil ou muito técnico, aqui está o truque:

Os catálogos on-line são uma maneira infalível de aproveitar melhor seu investimento em impressão e dar o próximo passo na transformação digital de sua marca.

Eles permitem que os compradores on-line se conectem com sua marca, criem uma jornada de compra tranquila e incentivem mais vendas por meio de um formato reconhecível e fácil de navegar.

“A maioria dos nossos clientes está familiarizada com nossos catálogos impressos, pois eles são o padrão há mais de cem anos. Dessa forma, não queríamos fazer uma mudança drástica, mas a versão para flipbook do iPaper é muito parecida com um catálogo impresso, e você tem a mesma sensação que muitos compradores esperam, independentemente do dispositivo em que a visualizam.” Deron Austin, diretor de marketing e comunicação da Mueller Company.

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Se você estiver pronto para fazer um catálogo online mas não tem ideia por onde começar, ou simplesmente quer melhorar suas campanhas atuais de catálogo digital, você veio ao lugar certo...

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1: Estabeleça metas

A primeira coisa que você precisa fazer é descobrir o que você quer fazer com um catálogo on-line em primeiro lugar. Quais metas de negócios você deseja alcançar?

• Deve convencer os clientes a fazer uma compra imediatamente?
• Ou você só quer inspirar os compradores sobre uma categoria de produto?
• Você pretende criar algo que as pessoas queiram compartilhar?
• Você quer que seu público passe mais tempo no catálogo?
• Você quer reunir assinantes para seu boletim informativo e aumentar seu número de seguidores?

Depois de entender o que você quer alcançar, você pode se perguntar quem você quer alcançar e criar conteúdo para atrair especificamente esse grupo-alvo.  

Yves Rocher por exemplo, mede seu sucesso pelos compartilhamentos de mídia social de seu catálogo digital:

Se você está curioso sobre como a Yves Rocher Italia transformou seu catálogo digital na ferramenta número 1 de comunicação de marca em algumas semanas, leia o caso aqui.

Como em todos os aspectos do marketing, você precisa começar se perguntando por que está explorando esse método e definir suas metas.

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2: Considere como os compradores devem experimentar seu catálogo

Dê uma olhada no catálogo da varejista de eletrônicos dinamarquesa Power abaixo.

Antes que o catálogo apareça, você pode ver que Power escolhe exibir seu logotipo por alguns segundos. Esse logotipo exibido brevemente é chamado de pré-carregador.

Eles fazem isso porque conhecem o poder de uma forte identidade de marca.

Além do logotipo em si, eles criaram sua experiência de catálogo digital para destacar fortemente as cores de sua marca, para que os compradores reconheçam instantaneamente um dos catálogos on-line da Power ao vê-lo. Ao fazer isso, a Power garante que seus clientes tenham a mesma experiência visual em toda a interação com a marca.

Dependendo da solução escolhida para colocar seus catálogos on-line, haverá diferentes opções disponíveis para mostrar seu catálogo aos compradores.

No iPaper, queremos garantir que o ambiente em que o catálogo é exibido reflita sua marca da melhor maneira possível. É por isso que você tem a opção de adicionar seu logotipo, cores de marca e planos de fundo à experiência do espectador.

O visualizador é tudo o que aparece na janela que abre o catálogo, exceto o catálogo em si.

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A identidade da marca também pode ser enfatizada por meio de um domínio de marca. Em vez de o URL do seu catálogo vir da sua plataforma de criação de catálogos, você pode personalizá-lo para que ele venha diretamente de você.

Por exemplo, o URL do catálogo on-line do Power é www.tilbudsavis.power.dk, em vez de ser hospedado em um fornecedor terceirizado.

Portanto, onde quer que você vá, a Power considerou todas as bases, tornando-a uma experiência de compra memorável, confiável e confiável para seus clientes.

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3: Comece a criar seu catálogo on-line

Agora que você está familiarizado com a experiência que deseja oferecer, é hora de começar a se concentrar no catálogo em si.

Essa talvez seja a etapa mais importante deste guia, então vamos analisar todas as opções.

Ao usar o iPaper para criar seu catálogo on-line, você pode optar por adicionar enriquecimentos automatizados, como links para IDs de produtos.

Esses enriquecimentos podem direcionar os clientes para produtos específicos ou convidá-los a explorar ainda mais sua loja virtual.

Além dos links, você também pode chamar a atenção do seu público com uma ampla variedade de enriquecimentos destinados a aprimorar seus catálogos on-line, como vídeos, carrosséis de imagens ou animações.

Com animações, por exemplo, você pode mostrar produtos de todos os ângulos ou separá-los para mostrar seus componentes, assim como a marca atacadista Xindao faz em seus catálogos,

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Com o iPaper, você também pode adicionar CTAs adicionais, como formulários e pop-ups, ao seu visualizador de catálogos. Como exemplo, dê uma olhada neste catálogo da Suzuki.

Está vendo essas mensagens aparecendo abaixo do catálogo? Esses pop-ups são ferramentas valiosas de geração de leads para seus negócios, pois os clientes podem clicar neles para reservar test drives ou encontrar um distribuidor perto de sua residência.

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4: Alcance compradores on-line

Depois de criar seu catálogo, você precisa publicá-lo on-line e encontrar uma maneira de apresentá-lo ao seu público-alvo.

Os folhetos impressos tradicionais precisam ser distribuídos fisicamente pessoalmente ou pelo correio. Isso limita seu alcance. Mover seus materiais de marketing on-line tornará suas promoções muito mais amplamente disponíveis.

Em primeiro lugar, você precisa pensar no seu público. Obviamente, você quer que o maior número possível de pessoas veja todo o seu trabalho árduo, mas precisa seguir seus valores.

Saiba onde seu público está, o que eles lêem e com quais canais de mídia social eles interagem, se houver.

Em seguida, você pode planejar compartilhar seu catálogo nesses canais. Você pode, por exemplo, enviá-lo para seus assinantes de e-mail para aumentar seu público-alvo o máximo possível.

A otimização de mecanismos de pesquisa é outra forma de atrair mais tráfego para seu site, o que, em última análise, significa que mais pessoas estão navegando em seu catálogo on-line. Ao cercar seu catálogo com artigos informativos, postagens em blogs e outros conteúdos que os consumidores on-line desejam ler, você aumenta sua chance de ter uma classificação elevada nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa.

Além das táticas de push, também é importante facilitar que seus clientes encontrem o catálogo on-line.

Rede de supermercados dinamarquesa Menu faz isso com uma chamada à ação para seu catálogo on-line, permanentemente colocada em sua página inicial.

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5: Analise o comportamento do comprador

Medir o engajamento do público é um desafio com o marketing impresso tradicional. Mas quando você acessa a Internet, as coisas se tornam mais mensuráveis e você poderá ver exatamente o que chama a atenção do seu público. Com essas informações valiosas na ponta dos dedos, você pode otimizar seu conteúdo para obter o máximo de resultados.

Usando o iPaper, você tem acesso a mapas de calor, que podem ajudá-lo a descobrir quais partes do seu catálogo seus clientes consideram mais atraentes e clicam. Também temos uma integração com o Google Analytics que permite que você saiba quantos leitores estão vendo seu flipbook pela primeira vez e quantos estão retornando para dar uma segunda olhada.
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Um benefício adicional dessas análises é a capacidade de rastrear quem está visualizando seu catálogo para que você possa determinar quem segmentar no futuro. Com folhetos e brochuras em papel, você não tem como saber quem abriu seu folheto e quem acabou de jogá-lo na lixeira. A capacidade de monitorar o comportamento do seu público permitirá que você entre em contato com seu mercado-alvo e desenvolva campanhas de marketing mais direcionadas e bem-sucedidas no futuro.

Depois de resolver isso, você começará a ver o impacto em seus resultados financeiros.

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