Nunca foi tão fácil para os compradores on-line pesquisar produtos específicos e explorar onde conseguir o melhor preço. Isso é ótimo para consumidores que têm uma ideia clara do que querem comprar. Mas só 54% dos compradores on-line estão procurando por um item específico ao fazer compras on-line. Isso significa que quase metade de todos os compradores on-line não estão procurando ativamente comprar um produto ao navegar em lojas on-line.
Ainda assim, a maioria das lojas on-line se concentra em aumentar as vendas daquelas que demonstraram uma clara intenção de compra. Seja por meio de uma pesquisa no Google ou do redirecionamento de visitantes com base nas visualizações do produto.
Se você está navegando como consumidor, a última coisa que deseja é uma quantidade ilimitada de opções para escolher. Você não se empolga com visualizações de grade e filtragem. E como você pode pesquisar um produto em uma loja on-line quando não sabe o que quer? Aumentar seu foco em atender clientes que estão apenas analisando suas atividades envolverá esses 46% e os orientará a conferir sua loja on-line.
Além disso, os catálogos on-line são um formato comprovado para fazer com que mais visitantes vejam seus produtos.
A forma como as empresas de varejo executam suas atividades de marketing pode ser muito diferente. Mas, apesar das diferenças na forma como executam e alocam gastos, a maioria dos varejistas adotou a mesma abordagem de funil completo ao estruturar suas atividades de campanha digital.
E seus catálogos on-line são especialmente valiosos no topo do funil para manter seus visitantes engajados e cientes de suas ofertas. O marketing de funil principal é onde você deseja aumentar o volume de compradores em potencial. Você quer atrair compradores para sua loja física ou on-line e seu principal KPI no marketing digital de alto funil é aumentar as visualizações da página do produto.
O catálogo impresso que promove ofertas é um dos formatos mais conhecidos no varejo. Durante décadas, foi a principal tática de funil para levar um catálogo impresso a milhares de pessoas.
Os catálogos têm o efeito comprovado de fornecer um grande alcance e exposição da marca
off-line. Mas o formato é ainda mais poderoso como ativo de marketing on-line. Os catálogos on-line aumentam o alcance e o engajamento do público para realmente divulgar seu nome e suas ofertas. Isso expande significativamente o volume de compradores em potencial que você pode
faça o remarketing para o funil intermediário e vá para o funil baixo para finalizar a compra.
Se adicionarmos o impacto que a impressão e a distribuição de catálogos impressos têm sobre o clima na equação, não é surpresa que cada vez mais varejistas tenham aprimorado seu foco em se tornar digitais com suas táticas de catálogo.
O boletim informativo por e-mail costuma ser chamado de o canal mais importante no varejo. Se você usar seus catálogos digitais em suas táticas de newsletter, poderá otimizar o desempenho desse poderoso canal de marketing. Você pode medir seu impacto, desde a taxa de abertura até as vendas atribuídas à distribuição de seu boletim informativo.
Para começar, inclua seu catálogo digital mais recente no e-mail de boas-vindas enviado a todos os novos assinantes. Isso ocorre porque o e-mail de boas-vindas para a maioria das empresas tem a maior taxa de abertura. Ao promover seu catálogo digital em seu boletim informativo, você verá imediatamente um aumento no número de compradores on-line explorando e interagindo com seus produtos.
Resultados esperados dessa tática:
Como você vende para pessoas que não querem comprar ativamente? Você lhes apresenta ofertas que despertam o interesse deles. E os catálogos on-line são a ferramenta perfeita para suas principais atividades de marketing de funil, porque os compradores sabem exatamente o que são catálogos on-line. Eles sabem que você selecionou uma variedade de produtos que podem despertar o interesse deles. Eles sabem que o formato tem começo e fim, então sabem o que esperar depois de clicar no anúncio.
Portanto, certifique-se de promover campanhas no Facebook e banners em sites relevantes que promovam seu catálogo digital mais recente. Isso aumentará a quantidade de clientes em potencial explorando suas ofertas e garantirá que você se mantenha sempre em mente.
Resultados esperados dessa tática:
Adquirir tráfego custa dinheiro, o que significa que você realmente precisa se concentrar em obter mais valor do tráfego adquirido. Você precisa criar um ambiente que incentive seus visitantes a se envolverem com seus produtos. No entanto, quando se trata de online, muitas lojas on-line estão muito focadas em conseguir a venda. Eles são muito personalizados para três etapas: pesquisar, adicionar ao carrinho e finalizar a compra. Os compradores devem saber exatamente o que querem, adicioná-lo à cesta e finalizar a compra o mais rápido possível.
Com catálogos on-line, seus compradores podem navegar facilmente e descobrir mais de seus produtos em um ambiente intuitivo. Eles serão expostos a mais de suas ofertas, incentivando-os a permanecerem engajados. Portanto, certifique-se de que seus compradores possam encontrar facilmente seus catálogos digitais, oferecendo a eles um local lógico para começar suas compras.
Resultados esperados dessa tática:
Um PDF não é uma ferramenta de marketing que envolve os visitantes. Sim, você pode compartilhar seus eBooks ou apresentações como PDFs, mas esse é o único caso de uso em marketing para usar PDFs ativamente. Isso ocorre porque os PDFs são um ponto final que não incentiva o leitor a se envolver ainda mais. No varejo, aproximar os visitantes da compra de seus produtos por meio de uma jornada de compra tranquila e sem atritos é decisivo se você quiser vencer seus concorrentes. E tentar fazer isso com um PDF simplesmente não vai funcionar.
Em marketing, você deve estar obcecado em sempre se certificar de que está criando ambientes envolventes que ofereçam uma próxima etapa lógica. E a dura realidade é que apenas promover seu catálogo impresso como PDF não trará muito valor on-line.
Um PDF é um formato de leitura que foi inventado muito antes de o comércio eletrônico se tornar um padrão doméstico. Sim, eles permitem que você coloque seus catálogos impressos e ofertas semanais on-line com facilidade, mas esse também é o limite de até onde você pode chegar. E, se você está apenas procurando melhorar a experiência de leitura, há uma tonelada de software livre disponível para fazer exatamente isso.
Mas uma melhor experiência de leitura é apenas um pequeno fator quando se trabalha ativamente com catálogos digitais no varejo. Você quer ter certeza de oferecer aos leitores do catálogo on-line uma próxima etapa que corresponda ao ponto em que eles estão na jornada de compra.
Os PDFs são, por natureza, estáticos por vários bons motivos, mas se você converter seu PDF em um catálogo digital, obterá muitos benefícios adicionais. Você proporcionará uma experiência de compra envolvente e perfeita para seus clientes. Embora os PDFs sejam uma parte vital na criação de catálogos digitais (como são necessários na primeira etapa) como um formato de arquivo independente, você não deve usá-los em suas táticas de marketing, além de compartilhar e-books, é claro!
Para que seus catálogos digitais sejam valiosos, eles precisam ser acionáveis. Para a maioria dos varejistas, a ação principal é aproximar os compradores de comprar seus produtos. Isso significa adicionar ícones de loja em todos os seus produtos para orientar seus clientes em potencial mais perto de comprar seus
produtos. Isso pode ser feito automaticamente, para que você elimine possíveis erros no processo, por exemplo, adicionando o link errado.
Com os catálogos on-line, você pode enviar os compradores diretamente às páginas de seus produtos, adicionar o produto a uma cesta no catálogo para finalizar a compra por e-mail, mostrar mais informações em um pop-up ou criar uma solução de comércio eletrônico totalmente integrada à sua loja virtual. O que você escolhe depende do seu negócio.
Mas preparar seu catálogo para marketing digital não se trata apenas de adicionar links. Você deve aproveitar ao máximo a caixa de ferramentas digitais e adicionar elementos que farão com que você envie boletins informativos e ofereça aos visitantes diferentes etapas para avançar. Adicione um novo adesivo para destacar uma promoção específica. Adicione um CTA direcionando seus visitantes para a loja física mais próxima. Há muitos recursos em potencial a serem adicionados aos seus catálogos on-line. Então faça
certifique-se de encontrar uma solução com recursos integrados de geração de leads.
Trabalhar com catálogos on-line no varejo permitirá que você ofereça uma experiência de compra muito melhor para seus clientes. Usado corretamente, ele fornecerá resultados tangíveis para o seu
negócios e adicionarão mais poder ao seu mix de marketing.
Se você tem catálogos ou material impresso que não são usados ativamente para impulsionar suas atividades de vendas e marketing, provavelmente está perdendo uma grande quantidade de receita potencial. E ninguém gosta disso!
Espero que você tenha gostado desta postagem do blog e tenha lhe dado algumas ideias sobre como você pode obter sucesso on-line com seus catálogos impressos.
