Nunca ha sido tan fácil para los compradores en línea buscar productos específicos y explorar dónde conseguir el mejor precio. Esto es fantástico para los consumidores que tienen una idea clara de lo que quieren comprar. Pero solo El 54% de los compradores online buscan un artículo específico al comprar en línea. Esto significa que cerca de la mitad de los compradores en línea no buscan activamente comprar un producto cuando navegan por las tiendas en línea.
Aún así, la mayoría de las tiendas en línea se centran en aumentar las ventas de las que han mostrado una clara intención de compra. Ya sea a partir de una búsqueda en Google o de un retargeting de visitantes en función de las visualizaciones de los productos.
Si está navegando como consumidor, lo último que desea es una cantidad ilimitada de opciones para elegir. No te entusiasman las vistas en cuadrícula ni los filtros. Y, ¿cómo puedes buscar un producto en una tienda online si no sabes lo que quieres? Si te centras más en atender a los compradores que solo buscan tus actividades, atraerás a ese 46% de ese porcentaje y los guiarás a visitar tu tienda online.
Además, los catálogos en línea son un formato probado para conseguir que más visitantes naveguen por tus productos.
La forma en que las empresas minoristas ejecutan sus actividades de marketing puede diferir mucho. Sin embargo, a pesar de las diferencias en la forma en que ejecutan y distribuyen los gastos, la mayoría de los minoristas han adoptado el mismo enfoque integral al estructurar las actividades de sus campañas digitales.
Además, sus catálogos en línea son especialmente valiosos en la parte superior de su embudo para mantener a sus visitantes interesados y al tanto de sus ofertas. El marketing en los mejores embudos es aquel en el que quieres aumentar el volumen de compradores potenciales. Quieres atraer compradores a tu tienda física o en línea y tu principal KPI en el marketing digital de alto embudo es aumentar las visitas a las páginas de los productos.
El catálogo impreso que promociona ofertas es uno de los formatos más conocidos en el comercio minorista. Durante décadas, ha sido la principal táctica para hacer llegar un catálogo impreso a miles de personas.
Los catálogos tienen el efecto comprobado de proporcionar un alcance masivo y una exposición de marca
fuera de línea. Pero el formato es aún más poderoso como activo de marketing online. Los catálogos en línea aumentan el alcance y la participación de la audiencia para dar a conocer realmente tu nombre y tus ofertas. Esto amplía significativamente el volumen de posibles compradores
Cambia el mercado a la mitad del embudo y opta por el embudo bajo para finalizar la compra.
Si añadimos a la ecuación el impacto que la impresión y la distribución de catálogos impresos tienen en el clima, no sorprende que cada vez más minoristas se centren más en la digitalización con sus tácticas de catálogo.
El boletín informativo por correo electrónico a menudo se conoce como el canal más importante en el comercio minorista. Si utilizas tus catálogos digitales en tus tácticas de envío de boletines, podrás optimizar el rendimiento de este poderoso canal de marketing. Puedes medir su impacto, desde la tasa de apertura hasta las ventas atribuidas a la distribución de tu boletín.
Para empezar, asegúrate de incluir tu catálogo digital más reciente en el correo electrónico de bienvenida que se envía a todos los nuevos suscriptores. Esto se debe a que el correo electrónico de bienvenida de la mayoría de las empresas tiene la tasa de apertura más alta. Cuando promocione su catálogo digital en su boletín informativo, verá inmediatamente un aumento en el número de compradores en línea que exploran sus productos e interactúan con ellos.
Resultados esperados de esta táctica:
¿Cómo se vende a personas que no buscan comprar activamente? Les presentas ofertas que despiertan su interés. Además, los catálogos en línea son la herramienta perfecta para tus principales actividades de marketing en embudos, porque los compradores saben exactamente qué son los catálogos en línea. Saben que has seleccionado una gama de productos que podrían despertar su interés. Saben que el formato tiene un principio y un final, por lo que saben qué esperar después de hacer clic en el anuncio.
Por lo tanto, asegúrate de publicar campañas en Facebook y banners en sitios relevantes que promocionen tu catálogo digital más reciente. Esto aumentará la cantidad de clientes potenciales que exploren tus ofertas y garantizará que seas una de las mejores.
Resultados esperados de esta táctica:
Adquirir tráfico cuesta dinero, lo que significa que realmente debes concentrarte en obtener más valor del tráfico que adquieres. Debes crear un entorno que aliente a tus visitantes a interactuar con tus productos. Sin embargo, cuando se trata de Internet, muchas tiendas en línea se centran demasiado en conseguir la venta. Están demasiado adaptadas a tres pasos: buscar, añadir a la cesta y finalizar la compra. Los compradores deben saber exactamente lo que quieren, añadirlo a su cesta y pagar lo antes posible.
Con los catálogos en línea, tus compradores pueden navegar fácilmente y descubrir más productos en un entorno intuitivo. Estarán expuestos a una mayor cantidad de tus ofertas, lo que les animará a mantener su interés. Por lo tanto, asegúrese de que sus compradores puedan encontrar fácilmente sus catálogos digitales, dándoles un lugar lógico para empezar a comprar.
Resultados esperados de esta táctica:
Un PDF no es una herramienta de marketing que atraiga a los visitantes. Sí, puedes compartir tus libros electrónicos o presentaciones como archivos PDF, pero ese es el único caso práctico en marketing en el que se utilizan archivos PDF de forma activa. Esto se debe a que los archivos PDF son un punto final que no incita al lector a seguir interactuando. En el comercio minorista, hacer que los visitantes estén más cerca de comprar tus productos a través de un proceso de compra fluido y sin complicaciones es decisivo si quieres superar a tus competidores. Y tratar de conseguirlo con un PDF no va a ser suficiente.
En marketing, debes obsesionarte con asegurarte siempre de crear entornos atractivos que ofrezcan un siguiente paso lógico. Y la cruda realidad es que solo promocionar tu catálogo impreso en formato PDF no te va a dar mucho valor en línea.
Un PDF es un formato de lectura que se inventó mucho antes de que el comercio electrónico se convirtiera en un estándar doméstico. Sí, te permiten publicar fácilmente tus catálogos impresos y ofertas semanales en línea, pero ese es también el límite de lo que puedes llegar. Y, si solo quieres mejorar la experiencia de lectura, hay un montón de software gratuito disponible para hacerlo.
Sin embargo, una mejor experiencia de lectura es solo un factor pequeño cuando se trabaja activamente con catálogos digitales en el comercio minorista. Debes asegurarte de ofrecer a los lectores de catálogos en línea un siguiente paso que se adapte a la etapa del proceso de compra en la que se encuentran.
Los PDF son, por naturaleza, estáticos por muchas buenas razones, pero si conviertes tu PDF en un catálogo digital obtendrás muchos beneficios adicionales. Proporcionarás una experiencia de compra atractiva y fluida a tus clientes. Si bien los PDF son una parte vital en la creación de catálogos digitales (ya que son necesarios en el primer paso) como formato de archivo independiente, no debes usarlos en tus tácticas de marketing, ¡además de para compartir libros electrónicos, por supuesto!
Para que sus catálogos digitales sean valiosos, deben ser procesables. Para la mayoría de los minoristas, la acción principal es hacer que los compradores estén más cerca de comprar sus productos. Esto significa añadir iconos de tienda a todos tus productos para que tus clientes potenciales estén más cerca de comprar tus productos
productos. Esto se puede hacer automáticamente, de modo que se eliminan posibles errores en el proceso, por ejemplo, al añadir un enlace incorrecto.
Con los catálogos en línea, puedes enviar a los compradores directamente a tus páginas de productos, añadir el producto a una cesta del catálogo para realizar el pago por correo electrónico, mostrar más información en una ventana emergente o crear una solución de comercio electrónico totalmente integrada con tu tienda online. Lo que elijas depende de tu negocio.
Pero preparar tu catálogo para el marketing digital no se trata solo de añadir enlaces. Deberías aprovechar al máximo las herramientas digitales y añadir elementos que te permitan enviar boletines informativos y ofrecer a tus visitantes diferentes pasos para avanzar. Añade una pegatina de periódico que destaque una promoción específica. Añade una CTA que dirija a tus visitantes a la tienda física más cercana. Hay muchas funciones potenciales que se pueden agregar a sus catálogos en línea. Así que haz
asegúrese de encontrar una solución con funciones integradas de generación de leads.
Trabajar con catálogos en línea en el comercio minorista le permitirá ofrecer una experiencia de compra mucho mejor a sus clientes. Si se usa correctamente, proporcionará resultados tangibles a sus
empresas y añadirá más potencia a su combinación de marketing.
Si tienes catálogos o material impreso que no se utilizan activamente para impulsar tus actividades de ventas y marketing, es probable que te estés perdiendo muchos ingresos potenciales. ¡Y eso a nadie le gusta!
Espero que hayas disfrutado de esta entrada del blog y que te haya servido de algo para pensar sobre cómo puedes conseguir el éxito en línea a partir de tus catálogos impresos.
