Integração omnicanal bem-sucedida dos catálogos digitais do El Corte Inglés Portugal

O El Corte Inglés Portugal usa o iPaper para alcançar compradores em qualquer lugar, a qualquer hora, em qualquer dispositivo

Location
Portugal
Industry
Retail
Website
https://www.elcorteingles.pt
2,39
minutos (tempo médio gasto por sessão)
0,79
média de cliques por sessão
de sessões em celular e tablet
Navegação no catálogo digital do El Corte Inglés Portugal.

A plataforma iPaper é muito intuitiva e você pode enriquecer seu catálogo digital com tudo o que quiser. Ele traz catálogos para o futuro.”

David Gurita
Líder de design digital e UX de comércio eletrônico, El Corte Inglés Portugal

Problema: Trazendo catálogos para o século 21

O El Corte Inglés foi fundado em 1940 e agora é um dos maiores grupos de lojas de departamentos da Europa.

David Gurita, líder de comércio eletrônico digital e UX, diz que, ao longo da história do El Corte Inglés, o catálogo impresso sempre foi um fator-chave para todas as campanhas de marketing.

Mas hoje, David acredita que a tradição deve ser complementada pelo digital:

“O El Corte Inglés é baseado nos valores de qualidade e tradição, e os catálogos podem trazer esse tipo de experiência. Mas havia a necessidade de colocar catálogos on-line. Para trazer a tradição para o futuro”, diz David.

Para o El Corte Inglés, trazer catálogos para o futuro significava encontrar uma solução de catálogo digital que pudesse...

  • Seja integrado nos principais canais
  • Mostra interativa elementos para criar inspiração
  • Seja promovível em todos os canais

Solução: iPaper

Com mais de 19 anos de experiência e pontos de referência de grandes varejistas, o El Corte Inglés Portugal escolheu a solução da iPaper.

Integração de aplicativos móveis

O aplicativo móvel El Corte Inglés foi desenvolvido com o objetivo de ser um hub digital central para fornecer serviços aos compradores. Obviamente, seus catálogos também deveriam estar lá.

Depois de trabalhar com o suporte do iPaper e fazer algum desenvolvimento no aplicativo, o El Corte Inglés integrou o iPaper comprável totalmente catálogos digitais em seu aplicativo móvel:

E o sucesso se mostra nos números: 78% das visualizações em seus catálogos digitais estão no celular e tablet.

Como o iPaper também pode ajudar você a:

  • Seu próprio especialista em implementação disponível
  • Central de ajuda de autoatendimento com vários artigos sobre integrações
  • Suporte ao cliente em vários idiomas e diferentes fusos horários

Interatividade e inspiração

Mas quando você coloca o catálogo digital em um aplicativo móvel, vale a pena ler o catálogo digital:

“Você não pode simplesmente fazer o upload de um PDF simples, isso não funcionaria. Mas com o iPaper, não é apenas um catálogo. Você pode enriquecer o catálogo com tudo o que quiser.” David Gurita, líder de design digital e UX de comércio eletrônico, El Corte Inglés Portugal

A chave é usar vídeos, animações e links para criar um efeito de virar a página:

Se esta página for interessante, verei a próxima, a próxima e a próxima. O comprador deve estar curioso e pensar: 'o que vou ver a seguir? '”

- David Gurita, líder de comércio eletrônico digital e UX

E isso aparece nos resultados: os catálogos digitais do El Corte Inglés têm Média de 31 páginas vistas por sessão, que é 300% mais do que alguns dos maiores sites de comércio eletrônico têm.

Como o iPaper também pode ajudar você?

Promoção para aumentar o alcance e criar tráfego

Mas quando você tem um catálogo digital integrado e interativo, precisa garantir que o público-alvo esteja exposto a ele.

Portanto, o El Corte Inglés promove seus catálogos digitais nas redes sociais, no rádio, no Google Ads e com códigos QR nos anúncios de TV para direcionar o máximo de tráfego possível.

Image showing El Corte Inglés ad for their digital catalog with a QR code.
Um exemplo de anúncio do El Corte Inglés contendo um código QR em seu catálogo digital.

Para o El Corte Inglés Portugal, é uma questão de promovê-lo para o maior número possível de compradores — mesmo aqueles que não podem ir à loja:

Os catálogos digitais enriquecem o relacionamento com compradores fora das grandes cidades de Portugal, que não podem ir a uma loja. Com os catálogos digitais, os compradores podem navegar pelo catálogo em qualquer lugar, a qualquer momento.”

- David Gurita, líder de design digital e UX de comércio eletrônico

Seus catálogos digitais então servem como um ponto central para o tráfego de suas campanhas e táticas de marketing específicas.

Como o iPaper também pode ajudar você a:

Conclusão

O El Corte Inglés Portugal trouxe agora a tradição para o futuro.

Seus catálogos impressos agora são complementados por uma alternativa digital familiar, intuitiva e conhecida.

Os catálogos digitais do El Corte Inglés Portugal agora são iIntegrado em seu aplicativo móvel, iinterativo e compradores inspiradores e ppromovido em todos os canais e direcionando tráfego


E isso permite que o El Corte Inglés alcance os compradores em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer dispositivo.

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