A parceria reúne a capacidade criativa e de produção da agência de serviços completos de classe mundial McCann Worldgroup com a tecnologia SaaS líder do setor da iPaper. Juntas, as duas empresas pretendem apoiar os varejistas alemães enfrentando o desafio de produzir e distribuir promoções semanais caras, por meio da transição para canais de mídia digital.

Pesquisas mostram que 2021 foi um ponto de virada na comunicação de varejo. De acordo com uma pesquisa do EHI Retail Institute entre os CMOs das 50 principais empresas de varejo alemãs, pela primeira vez, o folheto impresso não ficou em primeiro lugar no ranking das atividades de publicidade de varejo.

A McCann Germany e a iPaper analisaram o marketing das 50 maiores empresas de varejo publicitário da Alemanha e compararam suas táticas com insights de mais de 4 milhões de sessões mensais da plataforma iPaper.

As conclusões mostram que, embora quase todos os varejistas usem folhetos digitais, eles ainda não exploraram todo o potencial.

Os destaques dos resultados da pesquisa incluem (mais detalhes abaixo):

1. A maioria dos varejistas usa apenas as funcionalidades mais básicas dos folhetos digitais: Embora quase todos os varejistas também ofereçam seus folhetos impressos em PDF, poucos varejistas usam funcionalidades adicionais. Apenas 27% oferecem informações adicionais sobre o produto em cliques no folheto digital.
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2. O uso de folhetos digitais está aumentando: Os compradores que visualizam catálogos digitais dos principais varejistas aumentaram em mais de 40% entre 2020 e 2021. ‍
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3. O conteúdo que agrega valor tem um impacto significativo no uso: Conteúdo de valor agregado ou enriquecimentos têm um impacto significativo no tempo de uso e na conversão. 35% dos compradores clicam nos ícones animados do carrinho de compras em folhetos digitais. Em alguns casos, vídeos e animações podem mais do que dobrar o tempo gasto no folheto.
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4. O uso de folhetos digitais pelos varejistas alemães está muito aquém dos padrões internacionais: As melhores práticas geralmente vêm de mercados menores ou de varejistas de médio porte que usam o folheto digital para destacar sua competência na linha de produtos.

A McCann e a iPaper fizeram uma parceria para ajudar os varejistas a fazer essa transição dos catálogos impressos para o marketing promocional digital.‍

Enquanto as pessoas estão se perguntando o que comprar, há uma necessidade de comunicação no varejo. Mas não basta simplesmente transferir o folheto impresso 1:1 para o mundo digital”, diz Christian Bihn, diretor administrativo de estratégia da McCann.

“É muito mais sobre apoiar as pessoas no planejamento de compras por meio do valor agregado digital. Por exemplo, como comprador, não quero apenas o melhor preço, mas também uma boa relação custo-benefício. O conteúdo digital oferece aos varejistas a oportunidade de mostrar o desempenho e a qualidade de sua oferta de uma forma mais atraente e de atender às necessidades dos clientes por informações e inspiração.”

Os dados são claros. Entre 2020 e 2021, mais de 40% mais compradores na Alemanha recorreram aos folhetos digitais para procurar promoções de varejo”, diz Mark S. Rasmussen, CEO da iPaper.

“A oportunidade potencial para os varejistas é enorme, mas para aproveitar ao máximo, eles devem adicionar mais conteúdo enriquecedor e a opção de comprar produtos diretamente do folheto. Foi comprovado que isso aumenta o tempo que os compradores passam navegando pelo folheto e a taxa de cliques. Com nossos insights, podemos orientar os varejistas sobre as melhores estratégias para otimizar seus folhetos digitais e criar ainda mais valor.” 

Embora a pesquisa da associação alemã de comércio eletrônico PRAIA mostra que o mercado alemão de comércio eletrônico pode crescer para mais de €110 bilhões em 2022. Há poucos insights e consultorias baseados em dados disponíveis para apoiar esse crescimento. Ao unir forças, a McCann e o iPaper pretendem preencher essa lacuna. Oferecendo ofertas conjuntas para clientes, eventos ao vivo, webinars e liderança inovadora.

A parceria entre a McCann e a iPaper visa resolver quatro desafios principais enfrentados pelos varejistas.

1. Aumento da eficiência de marketing: Reduza os custos e aumente a escalabilidade da mídia digital por meio da simplificação dos processos e fluxos de trabalho internos.
   
   
2. Conectando analógico e digital: Ajudando os varejistas na transição da mídia analógica, como catálogos impressos, rádio e TV, para a mídia digital usando uma combinação de mídias sociais, catálogos digitais e outros canais.
   
   
3. Conteúdo: use a experiência líder do setor para ajudar a criar o melhor conteúdo digital que seja envolvente e inspirador. Conectando a marca do funil superior ao marketing do funil inferior.
   
   
4. Veja o futuro: forneça informações sobre o futuro das compras de comércio eletrônico. Apoie os varejistas a apresentarem promoções digitais para criar experiências de compra em vários canais.
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Sobre o McCann Worldgroup‍

O McCann Worldgroup, parte do Interpublic Group (NYSE: IPG), é uma empresa de marketing global com foco criativo, cujos profissionais estão unidos em mais de 100 países por uma única missão: ajudar as marcas a conquistarem um papel significativo na vida das pessoas. O McCann Worldgroup foi nomeado “Agência Global do Ano” pela revista Adweek, “Rede do Ano” pelo Cannes Lions, a empresa de serviços de marketing mais criativamente eficaz do mundo pelo Effie Awards (por três anos consecutivos), “Rede Global do Ano” pela Campaign Magazine e “Rede do Ano” pelo The Webby Awards por dois anos consecutivos. A rede compreende McCann (publicidade), MRM (ciência/tecnologia/marketing de relacionamento), Momentum Worldwide (experiência total de marca), McCann Health (comunicação profissional/DTC), CRAFT (produção), Weber Shandwick (relações públicas) e FutureBrand (consultoria/design).
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‍Sobre o iPaper‍

A iPaper é uma empresa dinamarquesa de Software como Serviço (Saas) com mais de 15 anos de experiência na criação de soluções de marketing digital. Apoiando mais de 1.200 clientes em todo o mundo na digitalização de folhetos de varejo e catálogos de vendas diretas. A tecnologia de automação permite que os varejistas tornem seus folhetos digitais interativos e compráveis, ajudando a aumentar a demanda por produtos.
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Mais detalhes sobre os resultados da pesquisa

1. A maioria dos varejistas usa apenas as funcionalidades mais básicas dos folhetos digitais

90% dos varejistas usam folhetos digitais. 86% estão nos portais de folhetos e 76% nos sites das empresas. 72% dos varejistas usam o portal e o site.

38% dos folhetos digitais usam conteúdo editorial adicional na forma de receitas, tutoriais ou dicas, mas apenas 9% usam a possibilidade de conteúdo de imagens em movimento para isso.

Além disso, os folhetos geralmente levam ao site do varejista. Em cerca de 60% dos folhetos, há uma interrupção desnecessária na jornada do cliente ao mudar do folheto para o site e vice-versa. Apenas 27% oferecem informações adicionais sobre o produto em cliques no folheto digital.

A possibilidade de usar animações de produtos para mostrar o produto é apenas parte de 9% dos folhetos.

Cerca de 38% têm uma função de carrinho de compras que possibilita colocar determinados produtos em um carrinho de compras. Para fazer uma compra, todos eles direcionam os compradores para o site — nenhum dos varejistas oferece uma função de compra direta no folheto.

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2. O uso de folhetos digitais está aumentando

Durante os movimentados meses de Natal de novembro e dezembro, quatro varejistas líderes aumentaram a proporção de compradores que visualizam seus folhetos on-line em 42% entre 2020 e 2021.

Com receitas anuais na Alemanha de mais de 1 bilhão de euros, os quatro varejistas confiam em seus catálogos para alcançar os compradores. Mas com centenas de milhares de visualizações mensais de seus folhetos digitais, o formato representa uma importância crescente para os varejistas continuarem fazendo a transição de mais marketing dos canais impressos para os digitais.

Essa tendência é semelhante em toda a Europa. Com um aumento nas visualizações de catálogos digitais em mais de 15 varejistas europeus líderes, um aumento de mais de 38% entre 2020 e 2021. Embora existam diferenças entre setores, como móveis domésticos, mercearias, farmácias e eletrônicos, a tendência geral indica claramente um aumento no número de compradores que recorrem aos catálogos digitais para procurar ofertas.
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3. O conteúdo que agrega valor tem um impacto significativo no uso‍

O uso de imagens em movimento e informações adicionais sobre o produto tem uma influência positiva no uso de folhetos digitais. Uma análise de folhetos digitais na plataforma iPaper mostrou que conteúdo de valor agregado, ou enriquecimentos, têm um impacto significativo no tempo de uso e na conversão. 35% dos compradores clicam em itens animados do carrinho de compras. Os compradores visualizam em média 60% do conteúdo de um folheto, com uma média de mais de 190 produtos. ‍‍

4. O uso de folhetos digitais pelos varejistas alemães está muito aquém dos padrões internacionais ‍

As melhores práticas geralmente vêm de mercados menores ou de varejistas de médio porte, que usam o folheto digital como uma ferramenta eficiente para destacar sua competência na linha de produtos.

O folheto do iPaper foi projetado para ser o mais envolvente possível. Ao adicionar enriquecimentos, os varejistas podem incentivar os compradores a clicarem nos produtos para obter informações adicionais.

Por exemplo, o folheto digital de Natal da loja de departamentos dinamarquesa Bilka foi aprimorado com vídeos on-line e visualizações de produtos em 360° para o Natal. Isso permitiu que as crianças mergulhassem no mundo do jogo com antecedência, antes que os produtos chegassem às suas listas de desejos.

Outro exemplo de melhores práticas é o varejista de eletrônicos de consumo POWER. Conhecida em toda a Escandinávia por igualar o preço de cada concorrente. Por meio de um flipbook dinâmico, os preços são atualizados automaticamente a cada 15 minutos, oferecendo sempre o preço mais atraente.

Os folhetos digitais também oferecem um novo potencial de vendas para vendas diretas. Stanhome funciona de acordo com o princípio da Tupperware. Eles otimizaram seu catálogo para uma jornada de usuário que prioriza dispositivos móveis. Os clientes podem navegar pelo sortimento via smartphone e fazer seus pedidos em um carrinho de compras virtual. No check-out, os compradores enviam o pedido para um parceiro de vendas via WhatsApp.

Mark S. Rasmussen vê a crescente complexidade como o motivo da relutância em experimentar novas funcionalidades no folheto digital.‍

“Desenvolver um folheto com uma média de 40 páginas com mais de 300 produtos é um processo longo com muitas etapas. De acordo com muitos tomadores de decisão, a integração de recursos e conteúdos adicionais cria uma complexidade adicional que as equipes de produção já enxutas não conseguem enfrentar. Ao usar processos de automação de enriquecimento e otimizar fluxos de trabalho, no entanto, muitas dessas etapas já podem ser realizadas em poucos minutos.”