Al trabajar tanto con iPaper Display como con Flipbooks, Rossmann no solo ha transformado sus tácticas de promoción, sino que también ha mejorado la flexibilidad de su equipo de comercio electrónico.
Rossmann es una de las cadenas de farmacias más grandes de Europa con más de 4.000 tiendas en todo el continente. Ofrece una amplia gama de productos, desde el cuidado de la salud hasta el cuidado de la piel y la belleza.
Todos los meses, Rossmann organiza promociones de productos para atraer a los compradores a sus tiendas. Al igual que muchas marcas, estas promociones se presentan en un catálogo impreso que anima a los compradores a comprar en la tienda. Sin embargo, Rossmann se enfrentó al desafío de cómo presentar estas promociones en línea.
«Sabíamos que necesitábamos mejorar la forma en que mostramos nuestras promociones. Queríamos encontrar un formato más emocionante e interactivo. Pero necesitábamos una solución que no nos llevara demasiado tiempo administrarla ni que involucrara a demasiados departamentos cada mes».
Didem Kalkan, Gerente de Operaciones de Comercio Electrónico
Con iPaper, Rossmann ha mejorado significativamente el efecto de sus promociones en línea. Los clientes están más comprometidos que nunca y Rossmann ahora utiliza sus promociones de forma más táctica en toda su tienda web.
Anteriormente, el equipo de Rossmann simplemente subía un PDF de su catálogo impreso mensual en línea para atender a su audiencia en línea. Pero con iPaper Flipbooks, Rossmann crea un catálogo comprable diseñado para convertir a los lectores en clientes. Los catálogos son ahora la experiencia atractiva e interactiva que Rossmann buscaba.
«Con iPaper podemos añadir imágenes en movimiento, vídeos, ventanas emergentes y animaciones para dar vida a nuestros catálogos. Además, con las funciones de comercio electrónico de iPaper, los compradores ahora pueden añadir productos a la cesta del catálogo mientras navegan. Hemos habilitado tres opciones de pago en el catálogo para ofrecer a nuestros compradores total libertad en su proceso de compra. Es una mejora increíble con respecto a nuestra experiencia anterior con el catálogo en PDF».
Didem Kalkan, Gerente de Operaciones de Comercio Electrónico
Los compradores pueden pagar al instante a través de la tienda web o enviar los artículos de la cesta a un amigo o familiar a través de WhatsApp o correo electrónico
Con sus nuevos y mejorados iPaper Flipbooks, Rossmann transformó sus promociones mensuales. Pero ahora llegaba el desafío de cómo promocionar sus ofertas semanales. Como no quería perder tiempo creando un catálogo cada semana, Rossmann recurrió a iPaper Display.
Publicado en la página de inicio, el banner de promoción de Display atrae instantáneamente a los visitantes de la página principal con las ofertas y descuentos semanales. Además, para animar a los compradores a seguir comprando, Rossmann también promociona sus catálogos en Display.
Las pantallas de Rossmann atraen visitantes y promocionan productos directamente en la página de inicio
«Trabajar con ambos productos de iPaper ha mejorado significativamente el rendimiento de nuestra página de inicio. Queríamos ofrecer a nuestros clientes una gama de experiencias de compra digitales modernas que les animaran a navegar por nuestras promociones. Gracias a iPaper, ahora podemos presentar nuestras promociones mensuales y semanales en un formato más interactivo, y los resultados nos impresionan muchísimo».
Didem Kalkan, Gerente de Operaciones de Comercio Electrónico
Trabajar tanto con iPaper Display como con Flipbooks no solo ha transformado la página de inicio y las tácticas de promoción de Rossmann, sino que también ha mejorado la gestión interna del equipo y el proceso de toma de decisiones.
«Gracias a la plataforma intuitiva de iPaper y al increíble equipo de soporte, podemos gestionar tanto Display como Flipbooks por completo dentro de nuestro equipo de comercio electrónico. Esto ha mejorado nuestra flexibilidad y velocidad de comercialización.
Didem Kalkan, Gerente de Operaciones de Comercio Electrónico
Además, con el módulo de estadísticas de iPaper y la integración con Google Analytics, podemos rastrear fácilmente el comportamiento de los clientes y tomar decisiones informadas sobre las experiencias de compra que ofrecemos».
Didem Kalkan, Gerente de Operaciones de Comercio Electrónico
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