Atención al Cliente

La Atención al Cliente en iPaper consiste en construir relaciones sólidas y duraderas priorizando tu éxito. No solo estamos aquí para responder preguntas o resolver desafíos, sino para lograr un impacto significativo en la forma en que experimentas el producto y logras tus objetivos empresariales.

Nuestro equipo combina la empatía, la eficiencia y la pasión por ayudar a otros para ofrecer una asistencia de primera clase. Ya sea mediante el onboarding, la asistencia continua o el intercambio de información para impulsar el crecimiento, nos centramos en crear una experiencia positiva y fluida en cada paso del proceso.

El equipo de Atención al Cliente es el corazón de iPaper y garantiza que te sientas respaldado, comprendido y preparado para triunfar.

Agenda con Soporte al Cliente Agenda con Éxito del Cliente

¿En qué puede ayudarte el equipo de soporte?

En iPaper, nuestro equipo de soporte se dedica a garantizar que tus catálogos digitales funcionen perfectamente, ayudándote a afrontar los desafíos técnicos y a optimizar tu experiencia con el producto.

Ya sea que estés experimentando desafíos, necesites ayuda con la Automatización de Enriquecimientos o integraciones, estamos aquí para ayudarte.

Agenda con Soporte al Cliente

¿En qué puede ayudarte Éxito del Cliente?

El Éxito del cliente en iPaper va más allá de la resolución de desafíos: se trata de ayudarte a alcanzar tus objetivos de negocio a través del uso estratégico de nuestra plataforma. Ofrecemos orientación, revisiones y asesoramiento para ayudarte a sacar el mayor provecho de iPaper.

Agenda con Éxito del Cliente

Revisión de Cuenta

Una revisión de cuenta es una reunión para evaluar cómo iPaper está funcionando para tu negocio y para identificar las áreas en las que las nuevas funciones o mejoras podrían ayudar. Discutiremos, planificaremos y ayudaremos a implementar la estrategia de catálogo adecuada para tu negocio.

Facturación y Cuenta

Las necesidades de tu empresa cambiarán inevitablemente con el paso del tiempo. Te ayudamos a encontrar el plan que mejor se adapte a tu situación actual o a cancelar tu suscripción si ya no te resultamos adecuados.

Estamos orgullosos de ofrecer un servicio y asistencia únicos a nuestros más de 1.200 clientes en todo el mundo.

Puntuación CSAT del 99,2% *

*Puntuación de satisfacción del cliente

Desde el onboarding hasta la asistencia continua y la búsqueda proactiva de oportunidades para optimizar el rendimiento del catálogo digital, nuestro equipo especializado está aquí para guiarte en cada paso del camino, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria.

No solo confíes en nuestra palabra

Kasper Dorby

Jysk

Utilizando iPaper podemos publicar nuestros catálogos online semanales en 27 mercados diferentes sin ninguna complejidad.

Andrea Signori

Stanhome

iPaper ha ayudado a modernizar la forma en que exhibimos nuestros productos y nos ha permitido conectarnos con una audiencia completamente nueva.

Oğuz Ergen

Rossmann

Gracias a iPaper, podemos administrar nuestras promociones completamente dentro de nuestro equipo de comercio electrónico. Esto ha mejorado significativamente nuestra flexibilidad y velocidad de comercialización.

Brian Klindt

Fleggaard

Configurar y publicar nuevos catálogos en iPaper es muy sencillo e intuitivo. El equipo de atención al cliente siempre es muy servicial e increíblemente competente.

Jose Del Pino

Cristian Lay

Por el 1% del costo de impresión de catálogos, hemos creado tantos catálogos iPaper como hemos querido. Es un ahorro increíble.

Stefano Borasi

La Casa Moderna

Realmente disfrutamos trabajar con la plataforma y nos sorprendió el impacto que ha tenido iPaper en nuestro negocio. Ha sido fantástico ayudarnos a integrar nuestros canales en línea y fuera de línea.